Điều Khoản & Điều Kiện – 13wni

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 13wni — bao gồm website, ứng dụng di động, và mọi nội dung liên quan — bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ đầy đủ các Điều Khoản & Điều Kiện này. Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập, người dùng đã đăng ký và người chơi đang hoạt động.

Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ thay mặt cho một tổ chức hoặc doanh nghiệp, bạn xác nhận rằng bạn có đủ thẩm quyền pháp lý để đại diện cho tổ chức đó ràng buộc với các điều khoản này.

Dịch vụ của 13wni chỉ dành cho những cá nhân đáp ứng đầy đủ các tiêu chí sau:

• Từ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế (chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên — 21+).
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến tại khu vực cư trú.
• Không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người thân trong gia đình của nhân viên 13wni.
• Chưa từng bị 13wni đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đó.

13wni có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Việc cung cấp thông tin giả mạo sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 13wni. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
• Thông báo ngay cho 13wni nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua địa chỉ email: [email protected].
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào dưới mọi hình thức.

13wni hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank. Các quy định tài chính cụ thể bao gồm:

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: dưới 3 phút cho ví điện tử; 5–15 phút cho chuyển khoản ngân hàng.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–60 phút trong giờ làm việc.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền ban đầu (trừ trường hợp có thỏa thuận riêng với bộ phận hỗ trợ).
• Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Tiền điện tử USDT TRC20 cũng được chấp nhận theo tỷ giá thực tế tại thời điểm giao dịch.

13wni có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nạp tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm điều khoản.

Các chương trình khuyến mãi của 13wni — bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi theo mùa — đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một (01) lần duy nhất.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt trừ khi điều kiện khuyến mãi quy định khác.
• Mức thưởng chào mừng tối đa dành cho người chơi mới: ₫5.000.000.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 mỗi người bạn giới thiệu thành công đăng ký và nạp tiền lần đầu.
• 13wni có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Tất cả các hoạt động cá cược và trò chơi trên nền tảng 13wni — bao gồm cá cược bóng đá (V.League 1, AFF Cup, Ngoại hạng Anh, Champions League, La Liga), casino trực tuyến (Baccarat, Roulette, Blackjack), Nổ Hũ, Rồng và Hổ, Lô Đề, Đá Gà và các trò chơi khác — đều tuân theo các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập — không có sự can thiệp của con người.
• Tỷ lệ kèo bóng đá có thể thay đổi trước thời điểm trận đấu bắt đầu. Kèo đã được xác nhận sẽ không bị thay đổi sau đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, 13wni có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi người chơi đặt cược.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ can thiệp, hoặc các chiến thuật cá cược mang tính lạm dụng hệ thống.

Người dùng 13wni tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phương tiện thanh toán không hợp lệ, bị đánh cắp hoặc không thuộc sở hữu của bản thân.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi gây ảnh hưởng tiêu cực đến nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Truy cập hệ thống 13wni bằng công cụ phá mã, phần mềm độc hại, hoặc bất kỳ phương tiện trái phép nào khác.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo cho các cơ quan chức năng nếu cần thiết.

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng được quy định chi tiết trong Chính sách bảo mật của 13wni. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý để 13wni thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý các giao dịch tài chính một cách an toàn và chính xác.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, và các hành vi lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng và cá nhân hóa nội dung khuyến mãi.
• Liên lạc với người dùng về thay đổi dịch vụ, thông báo bảo mật quan trọng.

13wni cam kết không bao giờ bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 13wni không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự gây ra thông qua vi phạm điều khoản hoặc hành vi thiếu thận trọng.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập từ nền tảng 13wni.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 13wni đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

13wni có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Không hoạt động trong một thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành quy trình xác minh.

Các Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 13wni, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan.
• Bước 2: 13wni sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp có thể được đưa lên cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

13wni có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang 13wni.app/dieu-khoan-dieu-kien cùng với ngày có hiệu lực mới. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.